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Beispiel: Moderation Teamklausur

Die N� Patienten- und Pflegeanwaltschaft ist seit geraumer Zeit ein wichtiger Faktor für die Verbesserung und Umsetzung von Patientinnen- und Patienten-Rechten sowie für eine Qualit�tssicherung des gesamten Kranken- und Pflegebereichs.

Der Aufgabenbereich der N�. Patienten- und Pflegeanwaltschaft ist in den letzten Jahren immer umfassender geworden. Dementsprechend mussten auch Personalstand und -struktur laufend angepasst werden.

In einer zweit�gigen Teamklausur au�erhalb des Hauses wurde in neutraler Atmosph�re an einer Optimierung der Arbeitsabl�ufe, der Beseitigung schwelender und Vorbeugung potenzieller Konflikte sowie an der Verbesserung des gesamten Arbeitsklimas gearbeitet.

TeilnehmerInnen: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der N�. Patienten- und Pflegeanwaltschaft

Inhalte:

	Besseres gegenseitiges Kennenlernen
	Gegenseitiges Wissen um die jeweiligen Arbeitsbereiche und Bed�rfnisse
	Die unterschiedlichen Sichtweisen der Organisation
	Wie kann gemeinsam gefeiert werden? � Teambuilding
	Einführung neuer Feedbackstrukturen

Eingesetzte Methoden:

	Einzel-, Paar-, Kleingruppenarbeit und Plenum
	Kreative Methoden und Diskussion
	Festhalten der Arbeitsaufgaben mit genauen Verantwortlichkeiten und fixem Zeitrahmen auf Ziellisten

Rückmeldungen:

	Drⁱⁿ. Belinda Jahn
Wir haben in zwei sehr produktiven und spannenden Tagen viel voran gebracht � inhaltlich, aber auch zwischenmenschlich. Es hat dem Team einfach gut getan. Besonders wichtig war mir auch, dass es konkrete Ergebnisse gibt, die wirklich umgesetzt werden können. Das haben wir erreicht, viele Punkte unserer �To-do-List� sind bereits abgearbeitet.

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